×
Меню
Индекс

Сообщения об ошибках

Для быстрой навигации, выберите цифру соответствующую ID вашей ошибки:
1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46.
ID
Шаблон сообщения
Подробное описание ошибки
Методы устранения ошибки
1.
Канал не инициализирован перед установлением соединения с тепловычислителем.
Ошибка возможна, если в случае некорректного обновления станции связи.
Сообщить в тех. поддержку ИАС "Энергоконтроль".
2.
Ошибка, предполагается, что COM – порт №... должен быть открыт после процедуры подготовки, а он закрыт.
Сложно диагностируемая ошибка. Некоторые варианты:
- пропало питание у подключенного устройства;
- само устройство было отключено от станции связи.
Проверить подключенное устройство (тепловычислитель / модем), а также кабеля и переходники, через которые подключено устройство к станции связи.
3.
При открытии COM порт произошла ошибка: Доступ к порту 'COM...' закрыт.
Означает то, что COM порт занят каким-то другим ПО и его не возможно закрыть/открыть и задействовать под нужды станции связи.
1. Проверить, что COM порт не используется другими программами.
2. Подключить тепловычислитель/модем станции связи через другой COM порт.
3.  Перезагрузить станцию связи.
4.
При открытии COM порт произошла ошибка: Порт 'COM...' не существует.
Означает то, что COM порт не существует, такое может быть:
- в настройках станции связи указан один COM порт, а устройство подключено к другому;
- если вдруг модем был отключен и больше не виден для станции связи;
- был изменен номер COM порта, к которому подключено устройство;
- один из кабелей вышел из строя.
1. Проверить, что в настройках станции связи EC.RdrReceiver.Console.exe.config указан COM порт к которому вы подключаете модем станции связи или тепловычислитель.
2. Проверить, что само устройство (модем / тепловычислитель) подключенный к  станции связи.
3. Убедиться в том, что COM порт виден системе и его можно использовать.
4. Проверить соединение между элементами канала связи.
5.
При открытии COM порт произошла ошибка: ...
В конце добавляется стандартное сообщение об ошибках сгенерированные Windows, заголовок к такому сообщению будет произошла "Неизвестная для ИАС ошибка".
Сообщить в тех. поддержку ИАС "Энергоконтроль".
6.
Тепловычислитель подключенный через COM порт №... не передал ответ за требуемое время, по каналу "...".
К тепловычислитель был отправлен запрос в соответствии с его протоколом для того чтобы скачать данные, но тепловычислитель не вернул ответного сообщения.
1. Проверить питание тепловычислителя.
2. Проверить настройки интерфейса связи тепловычислителя и их совпадение с настройками станции связи.
3. Проверить целостность кабелей соединяющей линии.
7.
Модем станции связи вернул сообщение «Ошибка».
GSM/CSD модем вернул ошибку в ответе на управляющую команду.
1. Убедится, что строка инициализации верна для типа GSM/CSD модема, использующегося для станции связи.
2. Проверить кабеля модема станции связи и его порт.
3. Проверить настройки модема станции связи.
4. Проверить настройки COM порта, к которому подключен модем станции связи.
5. Убедиться, что модем станции связи поддерживает стандарты АТ команд V.25ter и GSM 07.07.
8.
Соединение установить невозможно, так как «Нет несущей», необходимой для передачи данных по CSD.
Модем станции связи выдал сообщение «Нет несущей» при попытке дозвониться до полевого модема. Это сообщение зависит в основном от оператора и в редких случаях от настроек GSM/CSD модемов.
1. Убедиться в том, что у модема станции связи и у полевого модема есть питание.
2. Убедиться в том, что у модема станции связи и полевого модема установлены SIM-карты с положительным балансом и подключенной услугой "Передача данных (CSD)".
3. Проверить настройки модема станции связи и полевого модема. Настройка этих модемов отличается, инструкции по настройке можно найти в разделе "Подключение к ИАС через CSD модемы".
4. В соответствии с инструкцией проверить качество связи.
5. Выполнить перезагрузку модема станции связи, если при выполнении предыдущих пунктов не выявлено причин отсутствия связи.
9.
Во время обмена, установленное соединение было разорвано, так как на линии пропала «несущая», без которой не возможна передача данных по CSD.
Модем станции связи выдал сообщение «Нет несущей» уже после того как было установлено соединение с полевым модемом и начат обмен данными. Это сообщение зависит в основном от оператора, чаще всего такое сообщение можно расценивать как ухудшение сигнала,  а в редких случаях как отключение питание у полевого модема во время сеанса связи.
1. Убедиться в том, что у модема станции связи и у полевого модема есть питание.
2. В соответствии с инструкцией проверить качество связи.
10.
Полевой модем занят.
Модем станции связи при попытке дозвониться до полевого модема  получил от оператора сообщение «Занят». Обычно это значит, что полевой модем уже обменивается данными с кем-то другим. Одновременно полевой GSM/CSD модем может обмениваться данными только с одним модемом станции связи.
Исключить возможность обращений к полевому модему с других устройств связи (систем диспетчеризаций, станций связи, телефонов, CSD модемов).
11.
Не удалось перевести CSD модем станции связи в «Командный» режим» за установленное количество попыток.
В GSM/CSD модемах есть два режима:
- Командный режим, используется для установления связи с другими модемами;
- Режим данные, используется для передачи данных через модемы без какой либо обработки самими модемами.
Если модем станции связи находится в режиме «Данные», то команду он проигнорирует. На то чтобы сменить режим, в котором сейчас находится модем станции связи отводится 5 попыток, эта ошибка появляется в случае если за 5 попыток не удалось разорвать соединение. Ошибка возможна при зависание модема.
Это сообщение можно проигнорировать, если оно встретилось один раз и после него следующий обмен данными был успешный, а в случае если оно регулярно повторяется, необходимо выполнить следующее:
1. Убедиться в том, что модем станции связи поддерживает стандарты АТ команд V.25ter и GSM 07.07.
2. Перезагрузить модем станции связи обесточив его и подав питание обратно через 30 секунд.
3. Проверить настройки модема станции связи.
4.  Проверить исправность модема станции связи использовав любое другое ПО для загрузки данных с тепловычислителей.
 
12.
Модем станции связи не передал ответ на управляющую команду за требуемое время.
Модем станции связи не передал ответ за требуемое время после того как была ему отправлена управляющая команда. Управляющие команды - это команды установления соединения,  разрыва прошлого соединения, инициализация модема и несколько других более редких команд использующих для управления модемом станции связи.
1. Проверить есть ли питание у модема станции связи.
2. Проверить верно ли выбран COM порт, к которому подключен модем станции связи.
3. Убедиться в том, что модем станции связи поддерживает стандарты АТ команд V.25ter и GSM 07.07.
3. Проверить работу модема станции связи, используя терминал и АТ команды.
13.
Адаптер АССВ-030: с номером телефона {1} не передал ответ за требуемое время.
По какой-то причине тепловычислитель или адаптер АССВ-030 не отвечает. Чаще в этом случае не отвечает именно адаптер АССВ-030 связано это с ухудшением связи.
В определенных случаях может не отвечать сам вычислитель.
 
Если перед этим сообщением вы видите одно из следующих сообщений:
- АССВ-030 работает на версии протокола 1.1 и его взаимодействие с вычислителем отключено на время загрузки данных через ИАС;
- АССВ-030 работает на версии протокола 1.1 и сконфигурирован как коммуникатор;
- АССВ-030 работает на версии протокола 1.0, но использует драйвер коммуникатора - обмен возможен.
То проблемы происходят на стороне тепловычислителя, соответственно для устранения нужно выполнить другие действия:
1. Проверить верно ли выбрана модель тепловычислителя в конфигураторе ИАС.
2. Проверить питание тепловычислителя.
3. Проверить совпадение настроек интерфейса связи  тепловычислителя и настроек вшитых в адаптер АССВ-030.
4. Проверить верно ли подключен тепловычислитель к адаптеру АССВ-030, т.к. некоторые тепловычислители подключаются к адаптеру с особенностями.
Если таких сообщений нет, то для устранения необходимо выполнить следующее:
1. В соответствии с инструкцией проверить качество связи, так как бывают случаи когда сообщение "Нет несущей" еще не пришло, а время ожидания истекло.
Также бывает, что связь есть но она на грани в связи с чем нет сообщения "Нет несущей" обмен идет, но очень медленно и истекает время ожидания ответа, в таких случаях необходимо уменить скорость обмена данными между тепловычислителем и модемом.
 
14.
Полевой GSM/CSD модем: с номером телефона ... не передал ответ за требуемое время.
По какой-то причине тепловычислитель/модем не отвечает. Чаще в этом случае не отвечает сам тепловычислитель, но может и полевой GSM/CSD модем при низком уровне сигнала.
1. Проверить верно ли выбрана модель тепловычислителя в конфигураторе ИАС.
2. Проверить питание тепловычислителя.
3. Проверить совпадение настроек интерфейса связи  тепловычислителя и настроек вшитых GSM/CSD модем.
4. Проверить соединение GSM/CSD модем и тепловычислителя.
5. В соответствии с инструкцией проверить качество связи, так как бывают случаи когда сообщение "Нет несущей" еще не пришло, а время ожидания истекло.
Также бывает, что связь есть но она на грани в связи с чем нет сообщения "Нет несущей" обмен идет, но очень медленно и истекает время ожидания ответа, в таких случаях необходимо уменьшить скорость обмена данными между тепловычислителем и модемом.
15.
Неизвестная для ИАС ошибка при разрыве соединения между двумя GSM/CSD модемами с сообщением "...", по каналу ... .
Данное сообщение будет содержать стандартное описание ошибки по версии Windows. Такая ошибка не встречалась до разработчикам ИАС, поэтому называется Неизвестной для ИАС.
Сообщить в тех. поддержку ИАС "Энергоконтроль".
16.
АССВ-030 работает на версии 1.0 и использует тип прибора отличный от "Коммуникатор", в этом случае закачка через АССВ может привести к неккоректным данным. Выполните обновление ядра АССВ или выберите тип прибора "Коммуникатор".
На момент написания данной инструкции для адаптера АССВ-030 существует две версии прошивки ядра 1.0 и 1.1. Отличаются они тем, что в версии 1.0 сторонние разработчики не могли использовать все возможности адаптера АССВ-030 и могли выполнять опрос тепловычислителя через адаптер, только в режиме "Коммуникатор".
Поэтому при обмене данными с тепловычислителем через адаптер с прошивкой 1.0 могут передаваться ложные данные или же некорректные.
1. Обновить версию ядра АССВ-030 на версию старше 87.10.18.5 и выпуском старше 43. Что будет означать работу АССВ-030 по версии протокола 1.1.
2. Настроить адаптер АССВ-030 на работу с типом устройства «Коммуникатор».
Однако рекомендуется выполнить обновление версии ядра адаптера и указать в его настройка тип подключенного вычислителя, так как тогда адаптер АССВ-030 сам подгоняет параметры линии под необходимый тепловычислитель. Это избавляет от необходимости подавать подтягивающее питание и выдерживать прочие особенности для тепловычислителей некоторых производителей.
17.
Адаптер АССВ-030 вернул ошибку "Адаптер не может выполнить данную команду".
По какой-то причине Адаптер АССВ-030 не смог передать пакет к вычислителю. И так как данные адаптер обладает собственной системой диагностики, он вернул диагностическое сообщение. Одной из причин возникновения такого сообщение может быть ошибка контрольной суммы в пакете данных, который отправил тепловычислитель. Также такую ошибку может вызвать некорректно присоединенный к адаптеру тепловычислитель.
1. Проверить наличие подключённого тепловычислителя к адаптеру АССВ-030.
2. Проверить настройки интерфейса связи тепловычислителя и настройки вшитые в адаптера АССВ-030.
3. Убедиться в отсутствии аппаратных неисправностей.
4. Проверить верно ли подключен тепловычислитель к адаптеру АССВ-030, т.к. некоторые тепловычислители подключаются к адаптеру с особенностями.
18.
Адаптер АССВ-030 уже выполняет другую команду или опрашивает контролируемый прибор.
АССВ-030 занят чем-то другим, к примеру, мы попали в момент, когда он опрашивает подключенный вычислитель (с целью получения информации о текущем времени и нештатных ситуациях) и не может прерваться на нашу команду, хотя она приоритетней.
1. Выполнить повторную загрузку.
2. Если не важно настройка на конкретный вычислитель, то необходимо указать в настройках адаптера АССВ-030 тип прибора «Коммуникатор», в этом режиме он не будет взаимодействовать с тепловычислителем по своим нуждам.
3. Проверить настройки адаптера АССВ-030.
4. Перезагрузить адаптер АССВ-030.
19.
Адаптер АССВ-030 вернул ошибку "Не сошлась контроля сумма в пакете, направленном к адаптеру".
По пути до адаптера пакет данных направленный к нему повредился и контрольная сумма, прикрепленная к пакету, не сошлась с посчитанной адаптером АССВ-030
1. Выполнить повторную загрузку.
2. В соответствии с инструкцией проверить качество связи.
20.
Ответ адаптера АССВ-030 содержит неверную контрольную сумму.
По пути от адаптера к станции связи пакет данных повредился и контрольная сумма, прикрепленная к пакету от адаптера, не совпала с той, что была посчитана после получения.
1. Выполнить повторную загрузку.
2. В соответствии с инструкцией проверить качество связи.
21.
Ответ адаптера АССВ-030 получен не до конца, скорей всего это вызвано проблемами со связью.
По какой-то причине пакет, полученный от адаптера настолько мал, что невозможно даже посчитать контрольную сумму пакета.
1. Выполнить повторную загрузку.
2. В соответствии с инструкцией проверить качество связи.
22.
АССВ-030 работает на версии 1.1 используя тип прибора отличный от "Коммуникатор", и по какой-то причине не удалось остановить опрос вычислителя. Повторите опрос или выберите тип прибора "Коммуникатор".
В этом случае адаптер АССВ-030 работает на свежей версии и настроен на работу с конкретным вычислителем, однако по какой-то неизвестной для ИАС причине в ответе АССВ-030 не содержалось свидетельств о том, что он готов к обмену данными.
1. Проверить настройки интерфейса связи тепловычислителя и настройки адаптера АССВ-030.
2. Повторно обновить ядро АССВ-030.
3. Выполнить повторную загрузку.
4. В соответствии с инструкцией проверить качество связи.
23.
Идентификатор АССВ-030: ..., отличается от сконфигурированного в ИАС: ... .
В адаптер АССВ-030 прошивается уникальный идентификатор, который также печатается и на самом адаптере, но может быть изменен вручную во время настройки. Идентификатор состоит из последовательности цифр, длина идентификатор состовляет до 8 цифр. Этот же идентификатор должен быть указан в ИАС для проверки.
Эта ошибка означает, что эти два идентификатора не совпадают.
1. Проверить совпадение идентификатора в ИАС и идентификатора, прошитого в адаптере.
2. Проверить настройки узла учета в конфигураторе ИАС.
3. В случае если ИАС обращается к нужному адаптеру АССВ-030 необходимо исправить идентификатор в ИАС или адаптере для совпадения.
24.
Не возможно создать TCP клиента, используя ip-адрес станции связи, указанный в настройках.
Такое сообщение возможно в нескольких случаях:
- клиент указал не верный ip-адрес станции связи в EC.RdrReceiver.Console.exe.config;
- изменился ip адрес станции связи.
1. Узнать текущий ip-адрес компьютера используя стандартные средства windows.
2. Внести актуальный ip-адрес в EC.RdrReceiver.Console.exe.config.
25.
Не удается получить ip-адрес полевого модема из настроек полученных из базы данных, для канала "...".
В качестве настроек ip-адреса полевого модема в базе данных что-то есть, однако это что-то невозможно преобразовать в ip-адрес. Такое возможно только в случае не корректной работы ИАС, либо сбое в базе данных.
Сообщить в тех. поддержку ИАС "Энергоконтроль".
26.
IP-адрес: ... отверг подключение по порту: ..., через канал "...". Обычно такое происходит, когда ... сменил ip-адрес на другой.
Такое происходит, когда при обмене данными приходит стандартная ошибка TCP/IP сокета 10061. Эта ошибка означает примерно следующее, такой ip-адрес был присвоен другому устройству, которое не является модемом и не имеет понять о том, о чем говорится в отправленном ему запросе.
1. Убедитесь в том, что у полевого модема или адаптера есть питание.
2. Убедить в том, что полевой модем или адаптер с статическим IP на связи.
3. Проверить факт принадлежности ip-адреса полевому модему или адаптеру с статическим IP.
4. Перезапустить полевой модем.
5. Дождаться пока после перезагрузки полевой модем или адаптер с статистическим IP получит новый ip-адрес, или выйдет на связь со старым.
6. Выполнить повторную загрузку.
27.
IP-адрес: ... не принадлежит ... , для связи использовался канал "...".
Такое происходит, когда при обмене данными приходит стандартная ошибка TCP/IP сокета 10051. Это значит, что ip-адрес, который принадлежал модему не только больше ему не принадлежит, но и не принадлежит ни одному устройству в сети интернет в данный момент времени. Поэтому не может быть произведена даже попытка установления соединения.
1. Убедитесь в том, что у полевого модема или адаптера есть питание.
2. Убедить в том, что полевой модем или адаптер с статическим IP на связи.
3. Проверить факт принадлежности ip-адреса полевому модему или адаптеру с статическим IP.
4. Перезапустить полевой модем.
5. Дождаться пока после перезагрузки полевой модем или адаптер с статистическим IP получит новый ip-адрес, или выйдет на связь со старым.
6. Выполнить повторную загрузку.
28.
IP адрес полевого GPRS модема Enfora сильно устарел. Обычно такое бывает, когда модем Enfora не выходит на связь длительное время.
Все модемы типа Enfora передают данные о текущем ip-адресе на сервер ИАС, в случае если какой-то из модемов получил ip-адрес закрепленный за каким-то другим модемом, это фиксируется. Такое сообщение как раз означает, то что система пытается обратиться к модему ip-адрес, которого уже точно не принадлежит ему.
1. Убедитесь в том, что у полевого модема или адаптера есть питание.
2. Убедить в том, что полевой модем Enfora зарегистрировался в сети оператора.
3. Перезапустить полевой модем Enfora.
4. Убедитесь в исправности полевого модема.
29.
Невозможно передать данные IP-адресу: ... по порту: ..., через каналу "...". Обычно такое происходит, когда ... сменил ip-адрес на другой или отключен.
Такая ошибка означает то, что во время обмена данными модем перезагрузился, либо же пропала связь и его ip-адрес больше не доступен.
1. Подождать 1-2 минуты для получения нового ip-адреса и повторить запрос.
2. Убедитесь в том, что у полевого модема или адаптера есть питание.
3. Убедить в том, что полевой модем Enfora зарегистрировался в сети оператора.
4. Перезапустить полевой модем Enfora.
5. Убедитесь в исправности полевого модема.
30.
(Адаптер с статическим ip-адресом / Полевой модем с ip-адресом): ... и портом: ... не передал ответ за требуемое время, по каналу "..."
Такое происходит, когда при обмене данными приходит стандартная ошибка TCP/IP сокета 10060. Также такое сообщение вы можете увидеть в случае если прошло установленное для получения ответа время, а ответ так и не пришел.
1. Убедить в том, что ip-адрес доступен с помощью программы Hercules по инструкции.
2. Убедить в том, что ip-адрес доступен по указанному в системе порту с помощью программы Hercules по инструкции.
3. Убедитесь в том, что у полевого модема или адаптера есть питание.
4. В случае с полевым модемом необходимо убедить в том, что полевой модем зарегистрировался в сети оператора.
5. Убедитесь в исправности полевого модема или адаптера со статическим ip-адресом.
6. Перезапустите полевой модем или адаптер со статическим ip-адресом.
31.
Неизвестная для ИАС ошибка TCP/IP соединения с сообщением "...", по каналу ... .
Такое происходит, когда при обмене данными приходит стандартная ошибка TCP/IP сокета, которая не обрабатывается ИАС, поэтому такая ошибка является неизвестной.
Сообщить в тех. поддержку ИАС "Энергоконтроль".
32.
Не корректно задана настройка "..." при инициализации канала "...".
Указанная настройка, сформированная в ИАС, была получена в не читаемом виде. Обычно такие ошибки происходят в случае, когда произошла какая-то ошибка в работе ИАС.
Сообщить в тех. поддержку ИАС "Энергоконтроль".
33.
Не найдены настройки для точки.
По какой-то причине в ИАС нет информации о  настройках для данной точки, такое может быть из-за каких-то внутренних проблем ИАС.
Сообщить в тех. поддержку ИАС "Энергоконтроль".
34.
Настройка «Сетевой адрес/Номер ввода/Серийный номер/Конфигурация труб» для точки не найдена.
По какой-то причине в базе данных нету, указанной в сообщение, обязательной настройки для точки учета, такое может быть вызвано какими-то внутренними проблемами ИАС.
Сообщить в тех. поддержку ИАС "Энергоконтроль".
35.
Ожидалось, что прибор передаст дату, однако в полученных от тепловычислителя данных невозможно распознать дату.
Часто от тепловычислителя запрашиваются даты (текущая, участвующая в архивных записях и другие) и иногда по причинам проблем в тепловычислителе или проблем во время передачи данных приходит пакет, данные в которые не возможно воспринять как дату (т.е. выделить среди них год, месяц число и время).
1. Если вы видете это сообщение и в дальнейшем оно не повторяется, то его можно проигнорировать.
2. Проверить текущую дату вычислителя, так как она может сбросится при каких-то внешних воздействиях или по причине выхода из строя батареи и других частей тепловычислителя.
3. Проверить тепловычислитель на наличие нештатных ситуаций.
36.
Запрошенная дата еще не наступила.
ИАС приготовился запросить данные с тепловычислителя за один период, а в тепловычислителе текущая дата и время заканчиваются меньше, чем этот самый период.
Сообщить в тех. поддержку ИАС "Энергоконтроль".
37.
Вычислитель передал пустую архивную запись.
 
Не найдена запись ... архивов за дату: ... .
Данная ошибка означает, что тепловычислитель на связи и отвечает, но передал пустую архивную запись. Это может происходить в случаях:
- когда запрашивается еще не сформированная архивная запись (например, мы запрашиваем запись часового архива в 1:00, а она еще в процессе формирования и будет готова только в 1:01).
- когда был выполнен сброс архивных записей тепловычислителя.
- при неисправностях тепловычислителя, когда он не смог сформировать архивную запись или она была утеряна.
1. Проверить выполнялся ли сброс архивов в ближайшее время.
2. Обратить внимание на время получения ошибки, если она появилась в пограничные минуты и один раз, то можно ее проигнорировать.
3. Убедиться в том, что тепловычислитель исправен.
4. Проверить наличие данных в тепловычислителе.
5. Проверить нештатные ситуации тепловычислителя.
 
38.
Тепловычислитель сообщил об ошибке функцией ..., с кодом ....
Производители тепловычислителей чаще всего закладывают в свои модели функцию(и) позволяющие идентифицировать наиболее часто встречаемые ошибки. Примерами, которых может быть:
- неверная контрольная сумма в полученном тепловычислителем запросе;
- использование неправильной функции для обращения к тепловычислителю;
- нарушения в порядке обмена данными и тд.
Такое сообщение позволяет идентифицировать  ошибку, полученную функцией, заложенной в тепловычислитель производителем.
Возьмите документацию на тепловычислитель и выясните, что значит полученный код ошибки для указанной в сообщении фукнции.
39.
Был достигнут конец архива тепловычислителя.
Архивные записи, сформированные в тепловычислителе закончились. Это сообщение означает ошибку только в случае если текущая дата и время тепловычислителя значительно опережают дату последней сформированной архивной записи в тепловычислителе.
1. Проверить то, что в тепловычислители установлена актуальная дата и время.
2. Убедить в том, что в тепловычислителе есть актуальные архивные записи, то есть даты сформированных архивных записей не должны отстовать от текущей даты и времени.
3. Убедиться в том, что тепловычислитель исправен.
40.
Полученный ответ слишком короткий, невозможно распознать в нем ответ.
Чаще всего это означает то, что связь с вычислителем очень плоха. Поэтому вычислитель ответил, но большая часть его ответа где-то потерялась до того, как передача была завершена.
1. Проверить качество связи с тепловычислителем, в соответствии с инструкцией.
2. Убедиться в том, что у полевого модема и тепловычислителя есть стабильное питание.
3. Выполнить повторную загрузку.
41.
Полученный ответ длиннее, чем необходимо для распознания ответа
Чаще всего это означает то, что связь с вычислителем очень плоха. Поэтому вычислитель успел ответить несколько раз, а данные через сеть проходили прерывисто и на ложились друг на друга.
1. Проверить качество связи с тепловычислителем, в соответствии с инструкцией.
2. Убедиться в том, что у полевого модема и тепловычислителя есть стабильное питание.
3. Выполнить повторную загрузку.
42.
Длина полученного ответа не соответствует длине по протоколу для данной версии устройства.
Протокол работы с тепловычислителем предполагает обмен пакетами фиксированной длины, однако эта длина может завесить от модификаций прошивок тепловычислителей и протокола на котором они работают.
Сообщить в тех. поддержку ИАС "Энергоконтроль".
43.
Контрольная сумма в ответе тепловычислителя не верная.
Чаще всего это означает то, что связь с вычислителем низкого качества или на какое-то время была такой. Поэтому вычислитель ответил, но часть его ответа была повреждена во время передачи. Также подобное может быть вызвано некорректностью линии соединяющей полевой модем и тепловычислитель.
1. Убедиться в исправности соединительной линии между полевым модемом и тепловычислителем.
2. Убедиться в исправности соединительной линии между модемом станции связи и станцией связи в случае обмена по технологиям отличных от TCP/IP.
3. Убедиться в исправности выходов/входов портов RS232, RS485 тепловычислителя и модема.
4. Проверить качество связи с тепловычислителем, в соответствии с инструкцией.
5. Выполнить повторную загрузку.
44.
В тепловычислителе не настроен тепловой ввод, по которому запрашиваются данные. Проверьте настройки тепловычислителя.
У тепловычислителей поддерживающих работу с несколькими тепловыми вводами (системами) зачастую есть настройка этих тепловых вводов (систем). Неиспользуемые тепловые вводы (системы) могут быть отключены  именно об этом и свидетельствует данное сообщение.
1. Убедитесь в том, что тепловычислитель настроен верно и использует указный в ИАС тепловой ввод (систему).
2. Проверить конфигурацию точки учета в ИАС.
45.
Предполагалось взаимодействие с тепловычислителем …, но это не он, судя по ответу тепловычислителя.
Многие тепловычислители передают при инициализации версию своего ПО, от версии которого зависит протокол. Данная ошибка — значит что-либо тепловычислитель передал версию не ту, что ожидалась, либо длина пакетов по протоколу не соответствует длине пакетов, полученной от тепловычислителя.
Сообщить в тех. поддержку ИАС "Энергоконтроль".
46.
Неизвестная для ИАС ошибка при обмене с тепловычислителем с сообщением «…» для точки.
Произошла необрабатываемая ИАС ошибка, стандартное сообщение .NET среды
Сообщить в тех. поддержку ИАС "Энергоконтроль".